即您註冊的E-Mail

密碼最低為6位數之英數組合,至少必須有一個英文字或數字,並請留意大小寫

( 0 )

常見問題
購物需知
線上刷卡Q&A
聯絡客服

購物須知

Q1

是否需加入會員才能訂購?

AB LP33 益菌室網站是根據您的個人資料,來對應您的購買紀錄,您可以選擇:
1.會員在購物前請先登入會員再購買商品,可享有更多的網站服務。
2.直接選擇商品再登錄會員,即可進入購買流程。

Q2

付款方式?

目前AB LP33 益菌室網站全程冷藏方式宅配到府,提供下列付款方式,您可以根據您的需求來做選擇:
1.貨到付現:收件人於貨到簽收時,將貨款交予配送人員即可。
2. 線上刷卡:本站連線,本站並無法得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用歐付寶系統,所有信用卡
    資料均直接與銀行用卡付款。

Q3

何時可以拿到所訂購之商品?

訂單以宅配方式配送,一般情況下除偏遠地區因素或特殊送貨情形外,於付款確認後3~5天內(請扣除國定例假日),您即可收到所訂購之商品。若逾時未收到貨品,請電洽益菌室關懷小組專線:0800-00-9344。週一~週五9:00~18:00(例假日除外)或利用線上客服系統留言為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點。

Q4

商品運送注意事項?

1.一般情況下,在付款確認後3~5個工作天內就會收到商品。但若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情
   況;我們亦會主動通知客戶。
2.若您付款超過5個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品之後仍然未收到商品,煩請您儘快與AB LP33益
   菌室網站客服人員聯絡查詢。
3.若您收到的商品包裝有瑕疵,請您儘快與AB LP33 益菌室網站客服人員聯絡查詢。

Q5

退貨原則?

1.欲洽退貨請先洽益菌室關懷小組專線:0800-00-9344
  (服務時間:每周一至五9:00AM~12:00PM 13:00PM~18:00PM;例假日及國定假日休)。
2.本公司於收到退回商品確認無誤後,7~10個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。
3.訂購優惠組合商品,退回組合內部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算,必須以完整組合作退換貨
  處理。

Q6

產品諮詢服務?

您於AB LP33 益菌室網站所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接連絡AB LP33 益菌
室網站,我們會有專人為您服務。
※益菌室關懷小組專線:0800-00-9344
(服務時間:每周一至五 09:00~12:00, 13:00~18:00;例假日及國定假日休)或利用線上客服系統留言

Q7

其他訂購服務?

您也可以用電話訂購(訂購專線0800-00-9433)方式直接向AB LP33 益菌室網站下訂單,以節省您的寶貴時間,並可加入AB LP33 益菌室網站會員,享受更多好康的會員專屬福利。

Q8

線上訂購流程?

1.  請先點選商品分類,進入後請點選您想要購買的產品。
2.  進入產品介紹頁面後,請點選 "放入購物車" 按鈕,產品即自動進入您的購物車中。
3.  請於購物車清單頁面選擇您想要更改的產品數量,並點選 數量 按鈕。
4.  如果您想刪除該產品請點選 "刪除" 按鈕。
5.  如果還要繼續購物請點選 "繼續購物" 按鈕 或 "返回到前一頁" 重複2.的步驟。
6.  如果您已選購完畢請點選 "開始結帳" 按鈕,即進入結帳流程。
7.  請選擇直接登入會員資料;或者第一次購買者請按 ”加入會員”依序填寫資料。
8.  請輸入完整的訂購人及收貨人資料,選擇配送方式與付款方式,並確認金額無誤後,請點選 “確認訂購”按鈕。
9.  如選擇的付款方式為線上刷卡,則畫面會轉至歐付寶線上刷卡系統,請依序填寫資料後,按下“送出授權”鈕。
10.請核對訂單,如確認資料無誤後,請點選 “確認訂購" 按鈕,該筆訂單立即成立。

訂購完成後,同時也會寄發一封訂購完成確認信到您的信箱,您可保留此封郵件,以利日後訂單之查詢;若無收到此確認信,也可請您撥打益菌室關懷小組專線:0800-00-9344,客服人員會為您做訂單確認。