購物須知

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是否需加入會員才能訂購?

AB® LP33®益菌室網站是根據您的個人資料,來對應您的購買紀錄,您可以選擇:

  1. 會員在購物前請先登入會員再購買商品,可享有更多的網站服務。
  2. 直接選擇商品再登錄會員,即可進入購買流程。
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付款方式?

目前AB® LP33®益菌室網站提供下列付款方式,您可以根據您的需求來做選擇:

  1. 貨到付現:收件人於貨到簽收時,將貨款交予配送人員即可。
  2. 線上刷卡:本站連線,本站並無法得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用歐付寶系統,所有信用卡資料均直接與銀行用卡付款。
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何時可以拿到所訂購之商品?

訂單以宅配方式配送,一般情況下除偏遠地區因素或特殊送貨情形外,於付款確認後3~5天內(請扣除國定例假日),您即可收到所訂購之商品。
若逾時未收到貨品,請電洽益菌室關懷小組專線:0800-00-9433。週一至週五09:00-12:00、13:00-18:00(例假日除外)或利用線上客服系統留言為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點。

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商品運送注意事項?

  1. 一般情況下,在付款確認後3~5個工作天內就會收到商品。但若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況;我們亦會主動通知客戶。
  2. 若您付款超過5個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品,煩請您儘快與AB® LP33®益菌室網站客服人員聯絡查詢。
  3. 若您收到的商品包裝有瑕疵,請您儘快與AB® LP33®益菌室網站客服人員聯絡查詢。
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退貨原則?

  1. 欲洽退貨請先洽益菌室關懷小組專線:0800-00-9433(服務時間:每周一至五 09:00~12:00 / 13:00~18:00;例假日及國定假日休)。
  2. 本公司於收到退回商品確認無誤後,7~10個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。
  3. 訂購優惠組合商品,退回組合內部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算,必須以完整組合作退換貨處理。
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產品諮詢服務?

您於AB® LP33®益菌室網站所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接連絡AB® LP33®益菌室網站,我們會有專人為您服務。
※益菌室關懷小組專線:0800-00-9433(服務時間:每周一至五 09:00~12:00 / 13:00~18:00;例假日及國定假日休)或利用線上客服系統留言

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其他訂購服務?

您也可以用電話訂購(訂購專線0800-00-9433)方式直接向AB® LP33®益菌室網站下訂單,以節省您的寶貴時間,並可加入AB® LP33®益菌室網站會員,享受更多好康的會員專屬福利。

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線上訂購流程?

  1. 請先點選商品分類,進入後請點選您想要購買的產品。
  2. 進入產品介紹頁面後,請點選 "放入購物車" 按鈕,產品即自動進入您的購物車中。
  3. 請於購物車清單頁面選擇您想要更改的產品數量,並點選 數量 按鈕。
  4. 如果您想刪除該產品請點選 "刪除" 按鈕。
  5. 如果還要繼續購物請返回到前一頁重複2.的步驟。
  6. 如果您已選購完畢請點選 "確認結帳" 按鈕,即進入結帳流程。
  7. 請選擇直接登入會員資料;或者第一次購買者請按 ”加入會員”依序填寫資料。
  8. 請輸入完整的訂購人及收貨人資料,選擇配送方式與付款方式,並確認金額無誤後,請點選“確認訂購”按鈕。
  9. 如選擇的付款方式為線上刷卡,則畫面會轉至歐付寶線上刷卡系統,請依序填寫資料後,按下“送出授權”鈕。
  10. 請核對訂單,如確認資料無誤後,請點選 “確認訂購" 按鈕,該筆訂單立即成立。

訂購完成後,同時也會寄發一封訂購完成確認信到您的信箱,您可保留此封郵件,以利日後訂單之查詢;若無收到此確認信,也可請您撥打益菌室關懷小組專線:0800-00-9433,客服人員會為您做訂單確認。

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折價券使用辦法?

折價券種類 兌換方式 使用期限
生日折價券 每月系統匯入 2個月
活動折扣代碼 會員參加優惠活動並符合活動資格即可獲得 依活動規則所定
  1. 生日折價券、活動折扣代碼與紅利點數折抵現金,限擇一使用。
  2. 活動折扣代碼額度、效期等使用規定,依每次優惠活動公告為主。
    每組折扣代碼,每個會員限使用1次,取消訂單不返還。