會員積點Q&A
什麼是AB® LP33®益菌室會員健康補給計劃？
健康補給計劃是AB® LP33®益菌室的會員忠誠計劃。為回饋給LP33®益生菌膠囊與AB®纖菌素的忠實使用者，特別推出2020會員健康補給計劃，讓您在購物的同時累計紅利點數，尊享各類指定優惠活動。更提供給愛用者／VIP／SVIP會員，得以消費累積之紅利點數兌換益生菌產品或折抵優惠（以下稱健康好禮）。
賺取紅利點數、兌換健康好禮，提升身體自我保護力！
我之前已經電洽益菌室關懷小組消費過了，還需要註冊成為AB® LP33®益菌室官網會員嗎？
電話訂購為電話會員，未享有官網會員之紅利點數累積的福利。誠摯邀請您加入AB® LP33®益菌室官網會員，成為健康補給計劃之一員。首次訂單成立即可享有累積紅利點數的權益，未來您每一次官網或電話訂購的消費都可以累積點數，並兌換健康好禮喔！
我可以怎麼成為會員，會籍有效期限到什麼時候呢？
官網註冊完成即成為一般會員，會籍有效期間為2年，若期間未有任何消費紀錄，則系統自動刪除會籍。(不另行通知)
消費達個別等級之門檻，系統則自動升等為愛用者／VIP／SVIP會員，會籍有效期間為升等日起計12個月；若會籍期間未有任何消費紀錄，則系統自動降級為一般／愛用者／VIP會員。
我可以如何累計紅利點數？什麼時候可以收到紅利點數呢？
依益菌室官網成立之訂單金額1元 = 紅利點數1點（扣除使用官網之紅利點數、折價券等之實際訂單金額），將於訂單成立後第8日撥點入帳。
＜參考範例：2020/1/1成立訂單，則於2020/1/8將紅利點數撥入會員帳戶中。＞
我的會籍到這個月底結束，我的紅利點數也會跟著清空嗎？
每筆紅利點數有效期限為12個月，消費所贈的紅利點數需在愛用者／VIP／SVIP會籍有效期限內始成立，效期限屆滿則自動失效。若為愛用者會員之會籍到期，則所累積且未使用之紅利點數亦將歸零。
紅利點數累積有上限嗎？
上限為100,000點，超過之紅利點數將不列入積點紀錄。
不同帳號間的點數可以轉讓嗎?
會員點數累積以單一會員帳號為主，不同帳號間的點數不得合併計算或轉讓。
請問我兌換商品後，發現不喜歡可以退換點數嗎？
當兌換成功後，除非禮品本身有瑕疵，否則無法退換、更換或補發禮品，已兌換點數亦無法退還。
什麼時候可以開始用點數兌換贈品呢？
一般會員在升等為AB® LP33®益菌室積點俱樂部之愛用者／VIP／SVIP會員後，並於12個月的會籍有效期限內，皆可於官網登入會員帳號以兌換健康好禮。
如何申請兌換？兌換的贈品什麼時候能收到？
於AB® LP33®益菌室官網 https://9433.moo.com.tw 登入會員帳號後，即可查詢點數及申請兌換。您兌換的贈品將於5-7個工作天寄到您所指定的地址。